跟着企业信息化的展开,“处理制度化、系统流程化、进程信息化、信息智能化”、“企业处理行为的毕竟支撑者是信息化和智能化”、“信息技术的深化运用可以促进企业处理系统的改善和进程操控的优化”等先进处理理念将在企业抉择方案层得到广泛认可,企业IT组织也将被赋予更多的功用和权力,成为直接归于企业最高领导人的组织,完成从技术效劳组织向战略处理组织的转变。

企业信息化建造需求一个长时间独立的IT组织。企业信息化是一个杂乱的系统工程,一个长时间独立的组织负责处理和推广。企业IT部分除了负责企业信息化建造之外,还应结合企业转型和信息化建造,和谐处理企业出产经营活动各个方面的数据、信息标准化、作业流程标准化和企业内部一致和谐的网络建造标准方案。假设没有专门的IT部分,单靠特定的功用部分很难和和谐处理。

从长远来看,IT部分不应该是企业中其他部分的子公司,而是一个与每个功用部分位置相同的信息处理组织。IT组织将逐渐从技术支撑部分转变为战略资源部分。跟着信息技术在企业中的广泛运用,信息技术对企业业务的重要性将持续添加,使得信息技术与企业处理的结合越来越严密。企业肯定会赋予IT组织更多的功用和更多的权力来参加企业抉择方案和业务流程的组织。

企业的IT组织也将逐渐从IT技术部分或企业支撑支撑和支撑部分转变为贯穿企业处理全进程的战略资源部分。IT组织的处理者也现已从简略的信息技术处理转变为信息战略处理,他们的位置将逐渐上升。假设你是世界上一家大型企业的首席信息官,你会敏锐地意识到,跟着IT越来越多地渗透到产品、效劳、业务流程、客户体会、交给途径和业务的其他方面,IT部分将不再仅仅向特定的业务部分供给IT效劳,还将处理一系列内部业务。

它更像是一个业务单元,而不只仅是一个支撑功用。不只角色在改变,IT部分的结构也在改变。波士顿咨询公司( BCG )以为,跟着公司扩大以处理越来越多的任务,IT部分更像一个工厂,专业团队像工厂中的专业机械中心一样运作。因而,IT部分将努力完成高水平的专业技术和利用率,从而发明双赢局势:低单位成本和高质量的效劳。IT部分将成为企业的流程司理,完成IT和业务流程处理的实在集成仍然是现在一些企业处理中最单薄的环节之一。

许多企业缺乏一致的流程处理部分来处理企业的流程并促进跨部分流程的持续优化。跟着信息技术的展开,企业流程和IT之间的关系越来越亲近。企业中的全部流程毕竟都将经过IT进行处理,不断改变的业务流程需求IT。因而,在未来的企业中,IT部分将承担流程规划、操控和审计的功用。IT部分将成为企业的流程司理,操控企业的流程结构,毕竟干涉企业的运营,完成IT和业务的实在融合。

华为总裁任郑飞非常重视流程处理,以为全部的业务运营都是流程。他把进程处理作为最重要的处理方法,并不断进行进程重组和优化。华为的流程和IT处理部分是公司的八个部分之一,共有1500多人,包括质量部分、流程处理、架构处理、需求处理、运用开发、IT保护和运营,其间“架构处理”包括流程架构、信息处理和技术架构等。

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